113645 Auxiliar I Gestión al Usuario Tunja

Puesto

AUXILIAR I GESTIÓN AL USUARIO.

Formación académica requerida

Técnico o estudiante de tercer semestre aprobado en carreras administrativas, de salud o afines.

Misión del cargo

Brindar orientación a los usuarios sobre los diferentes servicios, gestionando y agilizando las solicitudes con el fin de disminuir inconformidades, quejas y tutelas, generando una experiencia de servicio al usuario.

Responsabilidades

• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.
• Dirección adecuada para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
• Aplicar manejo de protocolos y quejas.

Requisitos de experiencia y conocimientos

• Manejo del paquete Office, con énfasis en Excel y Access.

Beneficios

• Contrato a término fijo.
• Horario: Lunes a Viernes, 7:30am a 5pm.
• Salario: $1.750.905.