23025 Jefe de operaciones call center (Bogotá)

Introducción

Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.

Responsabilidades

Serás responsable del funcionamiento de la operación en el día a día, acompañamiento de resultados y elaboración de soluciones a corto plazo: Administrar, planear, controlar y gestionar los recursos físicos y el talento humano de manera eficiente, mediante el seguimiento a las estrategias implementadas en la operación y con las áreas de apoyo enfocadas al cumplimiento de indicadores contractuales y de gestión, para la sostenibilidad, rentabilidad del negocio y satisfacción de su equipo de trabajo, cliente interno y corporativo.

Requisitos y experiencia

• Estudios: Educación universitaria completa.
• Experiencia: 3 años de experiencia profesional después de la graduación en el rol de coordinador(a) de operacio...