Administrador de plataformas y soporte (Santiago de Querétaro)

Te apasiona ser el puente entre el código y la operación de negocio. Buscamos un Especialista de Soporte Técnico y Enlace B2B para unirse a nuestro equipo de Big Bola Online. Tu misión será garantizar que la tecnología y la operación diaria del casino caminen en perfecta sintonía. No solo resolverás incidencias técnicas, sino que serás el guardián de la integridad de los datos de cumplimiento PLD y la cara técnica frente a nuestros socios comerciales estratégicos.

Responsabilidades Principales

• Reporteo y PLD: Automatizar y cruzar reportes de Prevención de Lavado de Dinero entre sistemas internos y de partners.
• Soporte Técnico: Diagnóstico de incidencias, gestión de tickets y ajustes mejoras al código existente para optimizar módulos.
• Consultoría B2B: Liderar la comunicación técnica con nuevos clientes y facilitar su integración onboarding.
• Seguridad: Control total de accesos, roles corporativos y administración de cuentas de prueba ...