Agente de Atendimento

Principais Atividades

• Realizar atendimento via chat e WhatsApp.
• Prestar suporte aos clientes em casos de ocorrências e solicitações.
• Orientar sobre utilização de cartões e serviços AutoPass.
• Registrar protocolos e informações no sistema.
• Analisar e direcionar demandas conforme procedimento operacional.
• Garantir qualidade, agilidade e cordialidade nos atendimentos.
• Atuar com foco em resolução no primeiro contato.
• Cumprir metas operacionais e indicadores de atendimento.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Boa digitação e comunicação escrita.
• Conhecimento básico em informática.
• Facilidade com atendimento ao público.
• Perfil proativo, organizado e empático.
• Disponibilidade para atuar nos horários informados.

Diferenciais

• Experiência com atendimento via chat ou WhatsApp.
• Vivência em operações de SAC, sup...