Analista Administrativo - Customer Success (CS)

Estamos em busca de um(a) Analista Administrativo - Customer Success (CS) para atuar na área de Gestão de Documentos, sendo responsável por conduzir o onboarding de clientes, realizar análises documentais e garantir a fluidez dos processos com organização, qualidade e foco na experiência do cliente.

Principais responsabilidades:
• Conduzir o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência organizada e dentro dos prazos estabelecidos
• Solicitar, conferir e validar documentos, assegurando conformidade com requisitos legais e internos
• Acompanhar demandas em andamento, garantindo a evolução dos processos e o cumprimento dos SLAs
• Gerenciar alto volume de demandas simultâneas, priorizando atividades com organização e eficiência
• Prestar atendimento e orientações a clientes de médio e grande porte sobre documentação e andamento dos processos
• Atuar em conjunto com áreas internas para garantir alinham...