Analista de Customer Success (Genoma)

Benefícios

Descrição da vaga

Uma das principais plataformas de empregos e RH no Brasil, com mais de 20 anos de mercado.

Principais atividades:

- Gerenciar uma carteira de clientes estratégicos, promovendo relacionamentos sólidos e de longo prazo;
- Acompanhar os clientes ao longo de toda a jornada, desde o onboarding até a adoção e expansão do uso da solução;
- Coordenar e conduzir reuniões executivas de negócio (EBRs), com foco em resultados, valor entregue e oportunidades;
- Identifi car riscos e oportunidades de crescimento (upsell e cross-sell);
- Colaborar com times multidisciplinares no Brasil e com a estrutura de Genoma no Chile;
- Contribuir com insights estratégicos sobre a experiência do cliente e participar...