Analista de Experiencia do Cliente II (Produtos de Fraude)

Qualificações 

• Graduação em Administração, Engenharia, Ciência de Dados, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas
• Experiência comprovada (geralmente de 1 a 3 anos) em coordenação de projetos, operações de produto ou implementação em fintechs, analytics ou áreas de fraude/risco
• Experiência atuando de forma cross-funcional com times de Produto, Customer Experience (CX) e áreas técnicas
• Conhecimento de processos de detecção de fraude, modelos de risco ou sistemas de decisão
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em requisitos acionáveis e coordenar entregas entre times
• Habilidade analítica para interpretar resultados de aplicações, KPIs e métricas de impacto ao cliente
• Experiência com evolução contínua de produtos (melhorias, ajustes e incrementos em ambiente produtivo)
• Comunicação clara e habilidade de gestão de stakeholders, alinhando prioridades entre diferen...