Analista de Procesos de Optimización Digital

Contexto

Nuestro cliente compite por estructura de costos y eficiencia operacional, y como parte de su transformación digital, está montando una célula dedicada a la optimización de procesos internos — documentar, optimizar, automatizar o eliminar — apoyada por la capacidad de IA agéntica de la compañía. Para nuestro cliente cada proceso manual eliminado y cada cola de espera reducida impacta directamente el costo unitario y la confiabilidad de la operación.

Descripción de cargo

Objetivo: mapea, rediseña y automatiza (o elimina) procesos internos con IA, con foco en las áreas operativas.

Misión del rol

Tomar procesos internos del Cliente (con foco en las áreas operativas, donde vive la mayoría), mapearlos punta a punta, rediseñarlos eliminando pasos innecesarios y llevarlos a su mejor forma: automatizados con IA, integrados a un sistema o directamente eliminados. La entrada es un proceso; la salida, un proceso más simple, más rápido o supr...