Analista de Processos

Requisitos

• Graduação em administração, engenharia, sistemas de informação ou áreas correlatas
• Experiência em análise e gestão de processos (bpm)
• Vivência em mapeamento de processos e indicadores de desempenho (kpis)
• Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos
• Noções de melhoria contínua e sistemas corporativos (erp, crm, workflows)
• Experiência com documentação técnica e funcional
• Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira
• Disponibilidade para atuação presencial em Eusébio/CE

Atividades

• Mapear e redesenhar processos (as is / to be)
• Identificar melhorias, gargalos e riscos nos processos
• Apoiar a padronização e melhoria contínua
• Documentar processos, fluxos e procedimentos
• Definir e acompanhar KPIs
• Atuar de forma integrada com áreas de negócio, TI e operações
• Apoiar iniciativas de automaçã...