Analista de Redes Sociais - SAC

Description: Estamos em busca de um(a) Analista de Redes Sociais e SAC 2.0 para fortalecer o time de relacionamento da Bluez, atuando na gestão de comunidades, atendimento ao cliente e monitoramento de interações em canais digitais.




Buscamos alguém com visão estratégica de social e relacionamento, capaz de equilibrar agilidade operacional com leitura de contexto, reputação de marca e experiência do cliente. Essa pessoa será um ponto-chave entre comunicação, atendimento e projetos, garantindo respostas alinhadas ao tom de voz das marcas e transformando interações em oportunidades de vínculo e aprendizado.




Responsabilidades:


- Gerenciar o atendimento ao cliente em redes sociais, respondendo a mensagens, comentários e menções de forma ágil, empática e alinhada à marca;


- Atuar no SAC 2.0, integrando atendimento, social listening e experiência do consumidor;


- Planejar, programar e gere...