Analista de Sistemas (Monitoramento Operacional de Pedágio)

A EPR Litoral Pioneiro, concessionária de rodovias, está em busca de um Analista de Sistemas - Monitoramento Operacional de Pedágio.

Responsabilidades e atribuições

• Monitorar em tempo real sistemas e equipamentos operacionais das praças de pedágio.
• Acompanhar o funcionamento de sensores, cancelas automáticas, antenas RFID, câmeras e sistemas de leitura de placas.
• Identificar falhas operacionais e executar tratativas técnicas iniciais.
• Registrar e acompanhar incidentes em ferramentas corporativas de gestão de chamados.
• Realizar análise de logs e evidências técnicas para diagnóstico de problemas.
• Apoiar equipes de campo na resolução de ocorrências técnicas.
• Garantir o cumprimento dos níveis de serviço (SLA) estabelecidos.
• Monitorar integrações entre sistemas operacionais, financeiros e de arrecadação.
• Elaborar relatórios técnicos e operacionais de indisponibilidade ou anomalias. ...