Analista de Suporte a Produtos Digitais PL

• Domínio operacional de ambientes Windows e Linux.

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte – Produtos Digitais para atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado à tecnologia. Procuramos alguém com perfil analítico, proativo e com boa capacidade de comunicação para atuar diretamente no suporte técnico e operacional dos nossos produtos digitais.

Responsabilidades

• Elaborar relatórios técnicos e acompanhar indicadores de desempenho.
• Conduzir incidentes, análises técnicas e validações de ambientes.
• Executar homologações sistêmicas e testes de stress.
• Apoiar e orientar tecnicamente as squads de desenvolvimento.
• Conduzir ativações e integrações de clientes.
• Garantir o cumprimento dos SLAs operacionais.
• Apoiar a implementação de melhorias e mudanças.
• Atuar como ponto técnico de contato com clientes.

Requisitos

• Domínio operacional de ambie...