Analista de Suporte de TI

Requisitos:

• Superior completo em cursos de Tecnologia da Informação.
• Conhecimento básico em: Infraestrutura, Redes de computadores; Segurança da informação.
• Conhecimento intermediário em: ITIL; Sistemas operacionais Windows e Linux; Manutenção de computadores e periféricos; Active Directory.
• Será um diferencial ter vivência na área de transportes.

Atividades:

• Triar os novos chamados de tecnologia;
• Agendar os novos chamados às equipes de tecnologia;
• Acompanhar o cumprimento do SLA dos chamados;
• Instalar, suportar e manter os softwares, programas e sistemas operacionais utilizados pelos usuários, garantindo seu pleno funcionamento;
• Disponibilizar os equipamentos de tecnologia aos usuários, devidamente configurados e realizar suas respectivas manutenções;
• Executar, manter e documentar o inventário dos equipamentos e periféricos de tecnologia;
• Configu...