Analista de Suporte Junior

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a usuários e clientes.
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
• Realizar atendimento remoto e presencial quando necessário.
• Registrar e acompanhar chamados no ServiceNow.
• Apoiar na manutenção de equipamentos e sistemas.
• Atuar em conjunto com outras equipes na resolução de incidentes.