Analista de Suporte

Overview

Inglês Avançado (Conversação) e conhecimentos em Cognos Planning Analytics (TM1) ou Cognos Controller, com experiência prévia em suporte a aplicações de Nível 2 e/ou Nível 3. Possuifortes habilidades de solução de problemas em ambientes de produção. Capacidade de ler, entender e manter bases de código existentes. Experiência trabalhando em ambientes de gestão de incidentes orientados por SLA.

Qualifications

• Inglês Avançado (Conversação)


• Conhecimentos em: Cognos Planning Analytics (TM1) ou Cognos Controller


• Experiência prévia em suporte a aplicações de Nível 2 e/ou Nível 3


• Fortes habilidades de solução de problemas em ambientes de produção


• Capacidade de ler, entender e manter bases de código existentes


• Experiência trabalhando em ambientes de gestão de incidentes e orientados por SLA