Analista de suporte técnico

Overview

Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Suporte Técnico, comunicativo, proativo e com vontade de conhecer a fundo a nossa solução para ajudar os nossos clientes a alcançarem resultados acima da média. Procuramos alguém que goste de tecnologia, de se relacionar com os clientes para gerar valor, comunicação clara, humanizado e eficiente.

Principais Atividades

• Realizar atendimento e suporte técnico aos clientes via chat, telefone e chamados;
• Identificar, analisar e auxiliar na resolução de problemas técnicos;
• Prestar orientações de forma clara e didática;
• Registrar atendimentos e acompanhar solicitações;
• Auxiliar em configurações e validações de sistemas, rede e telefonia;
• Trabalhar em conjunto com a equipe técnica na busca por melhorias contínuas.

Requisitos e Qualificações Indispensáveis

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para ensinar...