Analista iii de serviços (15)

Missão do cargo - Assegurar a implantação e sustentação do software emcliente, visando garantir a satisfação do cliente nos projetos internos daTOTVS e o sucesso do projeto em que está alocado.



Responsabilidades e atribuições

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

• Realizar atividades de alta complexidade em quaisquer etapas da prestação do serviço e/ou implementação de projetos, bem como na arquitetura de soluções;
• Implantar e sustentar softwares em clientes, com baixo nível de orientação e supervisão, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela área;
• Solucionar questões relacionadas à implantação e sustentação da operação, promovendo discussões de escopo, identificação de novas customizações e levantamento de requisitos;
• Conduzir tecnicamente os projetos e/ou as frentes que atua, garantindo a viabilidade técnica da solução e identificando os riscos durante a execução do serviço;