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Analista Jr. Service Desk

📍 Santiago de Querétaro, Querétaro, Mexico ⏰ Full-time

Description

¿Tienes experiencia como Analista de Service Desk? ¡icorp te está buscando!

Será responsable del análisis, seguimiento y cierre de tickets de primer y segundo nivel, garantizando el cumplimiento de los SLA´s y la satisfacción del usuario

Lugar de trabajo: Parque Industrial Benito Juárez, Querétaro

Horarios: Son escalonados y se van rolando a la semana, contamos con 4 horarios : de 7:00 a 16:30hrs, de 8:00 a 17:30 hrs, de 9:00 a 16:30 hrs y de 11:30 a 20:00 hrs y un fin de semana al mes de 8:00 a 2:30

Modalidad: Híbrida



Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nivel nacional, para cubrir puestos en empresas grandes y multinacionales.

Requirements

  • Licenciatura o Ingeniería (Trunco, pasante o titulado)
  • Inglés intermedio técnico
  • Experiencia brindando soporte técnico y Service Desk de al menos 2 años
  • Principales Actividades

  • Atención a usuarios
  • Dia...
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