AFIRME Grupo Financiero
Brindar atención de primera línea a los empleados AFIRME, ya sea por correo o llamada telefónica.
Creación de tickets en la plataforma institucional Service Now.
Documentar actividades técnicas realizadas y solución de los casos que se resuelven en primera línea, en caso de escalar a grupo resolutor, ingresar las actividades realizadas.
Escalar incidencias de aplicaciones críticas reportadas por al menos 1 usuario.
Generación de reportes backlog de incidentes y solicitudes. Carr...
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ANALISTA MESA DE AYUDA CIA
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Afirme, certificado como uno de los mejores lugares para Trabajar por GPTW, seguimos creciendo y consolidándonos con productos y servicios financieros de alta calidad. Somos un banco Mexicano que contribuimos al desarrollo económico del país. Contamos con oportunidades y buscamos profesionales que deseen hacer realidad su desarrollo personal y profesional.
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