Frigelar Comercio e Indústria Ltda
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ANALISTA POS VENDAS JR
Description
Missão do cargo
Responsável pelo acompanhamento e suporte ao cliente no processo de pós-vendas, garantindo uma experiência positiva, a satisfação e a fidelização dos clientes após a aquisição de produtos ou serviços da marca própria EOS.
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento e acompanhamento de demandas de pós-vendas, garantindo suporte adequado aos clientes e resolução eficiente de problemas;
- Monitorar solicitações, ocorrências e indicadores relacionados ao atendimento pós-venda, assegurando qualidade e agilidade nas respostas;
- Aplicar pesquisas de satisfação e analisar feedbacks de clientes, identificando oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente;
- Elaborar relatórios e aco...