Asesor Contact Center/canales digitales

Garantizar la atención, perfilación y registro de clientes a través de los diferentes canales de atención de la compañía, brindando información clara y una excelente experiencia de servicio.

Requisitos

• Técnico, tecnólogo o estudiantes universitarios de últimos semestres
• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente, call center o cargos similares
• Manejo de herramientas Office
• Excelente comunicación y orientación al cliente
• Capacidad de escucha, empatía y enfoque en resultados

Conocimiento y experiencia

• Atención de clientes por canales digitales
• Gestión de llamadas y seguimiento de leads
• Manejo de correo electrónico, chat y WhatsApp
• Resolución de dudas e inquietudes de clientes
• Gestión de back office y agendamientos
• Registro y seguimiento de información en aplicativos

Horario

Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y dispo...