Asistente de Activaciones

Asistente de Activaciones

Función Principal

Recibir y validar ventas de todos los canales (Tiendas, Call Center, Fuerza de Venta Directa, Telemarketing), asegurando el cumplimiento de políticas internas y la calidad de cada gestión.

Atender a clientes internos y externos, brindando información clara y oportuna sobre servicios, promociones y procesos, transformando cada interacción en soluciones eficaces que contribuyan a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los objetivos comerciales.

Requisitos

• Disponibilidad de horario.
• Experiencia en gestión de órdenes de instalación, reinstalación, traslado y upgrades de servicios.
• Revisión y validación de información de clientes en sistema.
• Retroalimentación sobre estatus de solicitudes de servicio a distintos canales de venta: Call Center, Telemarketing, Tigo Business y Tiendas.
• Brindar soporte al cliente interno: Call Center, Telemarketing, D2D y T...