Assistência técnica para microondas que não está esquentando

Gostaria de solicitar um atendimento técnico para meu micro-Ondas, que está apresentando o seguinte problema: Ele liga normalmente, o prato gira, a luz interna acende, mas não está aquecendo os alimentos. O restante das funções parece estar operando normalmente, mas o aquecimento não ocorre em nenhuma configuração de tempo ou potência. Gostaria de saber como funciona o processo de avaliação e reparo, e se vocês realizam atendimento domiciliar ou preciso levar o aparelho até a assistência. Qual o problema apresentado?    Não está esquentando. Qual a marca do aparelho?    Brastemp Quão antigo é o aparelho (em anos)?    3 - 6 anos Quando quer realizar o serviço?    Nos próximos dias Qual o horário de preferência?    Manhã (08:00 - 12:00) Preferência para o serviço: O melhor preço