Anjun Express Logistica e Transportes
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Assistente de Atendimento a Clientes
Description
Atribuições da vaga:
Atendimento ao cliente, rastreamento de status de pedido (tracking);
Comunicação com a base operacional para fazer tratativas de pedidos com status de insucesso de entrega
Tratativas de acareações;
Tratativas de pedidos com status de avaria, extravio ou devolução.
Fazer levantamentos diários e semanais sobre estes pedidos;
Acompanhar pedidos sem movimentação, dentro de uma prazo estabelecido acionar a base para não se tornar um possível extravio;
Requisitos
Atendimento direto ao cliente: seja presencial, por telefone, chat ou e-mail.
Resolução de problemas: lidar com reclamações e encontrar soluções rápidas e eficazes.
Ensino médio completo
Atendimento ao cliente, rastreamento de status de pedido (tracking);
Comunicação com a base operacional para fazer tratativas de pedidos com status de insucesso de entrega
Tratativas de acareações;
Tratativas de pedidos com status de avaria, extravio ou devolução.
Fazer levantamentos diários e semanais sobre estes pedidos;
Acompanhar pedidos sem movimentação, dentro de uma prazo estabelecido acionar a base para não se tornar um possível extravio;
Requisitos
Atendimento direto ao cliente: seja presencial, por telefone, chat ou e-mail.
Resolução de problemas: lidar com reclamações e encontrar soluções rápidas e eficazes.
Ensino médio completo
- Número de vagas: 2
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Co...