Assistente de Atendimento Acadêmico (Secretaria Acadêmica)

Na Faculdade Mar Atlântico, nosso propósito é ensinar a amar o mundo apaixonadamente e isso começa pela experiência que entregamos aos nossos alunos todos os dias. Estamos em busca de uma pessoa para atuar na Secretaria Acadêmica, sendo o primeiro ponto de contato dos nossos alunos na resolução de problemas e dúvidas acadêmicas. Se você gosta de ajudar pessoas, tem boa comunicação e quer começar ou consolidar sua carreira na área de atendimento, essa vaga é pra você.

O que você vai fazer:

• Atender alunos pelos canais disponíveis, solucionando dúvidas e demandas acadêmicas do dia a dia
• Registrar e acompanhar os atendimentos de forma organizada e precisa
• Articular com áreas internas para encaminhar e resolver as solicitações dos alunos
• Garantir uma experiência de atendimento clara, empática e eficiente
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento