Assistente de Atendimento - PCD (São José dos Pinhais, PR)

Quem somos – iMile Delivery Brazil

A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.

Cargo

Assistente de Atendimento

Principais Responsabilidades

• Entrar em contato com clientes para entender os motivos das reclamações e demais situações


• Auxiliar na confecção de material para reuniões


• Auxiliar na análise de baixas indevidas e reclamações


• Análise de POD, reconhecer processos fora do padrão e procurar oportunidades de melhoria


• Auxiliar as DS para tratativa de tickets dentro do prazo