Assistente de backoffice - diurno

• Ensino médio completo;
• Experiência com teleatendimento;
• Bom conhecimento em informática;
• Fácil acesso ao bairro Estoril/BH.

O Assistente de Backoffice é responsável por desempenhar atividades administrativas e de suporte às operações da Assistência 24h, garantindo fluidez nos processos e contribuindo diretamente para a excelência no atendimento aos clientes.

Principais Atividades:

• Prestar suporte administrativo às equipes de atendimento e operações, garantindo a continuidade e organização das atividades.
• Monitorar e revisar registros de atendimento, assegurando a integridade e precisão das informações.
• Apoiar a comunicação interna entre diferentes áreas, assegurando o fluxo claro e eficiente de informações.
• Auxiliar na elaboração de relatórios periódicos com dados de desempenho, indicadores e oportunidades de melhoria.
• Contribuir na resolução de situações emergenciais, of...