ASSISTENTE OPERACIONAL

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de NOC para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável pelo monitoramento contínuo de sistemas e redes, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento dos serviços, além de atuar na identificação e no suporte inicial a incidentes.

Responsabilidades

• Monitorar sistemas, redes e serviços em tempo real
• Identificar, registrar e acompanhar incidentes
• Realizar atendimento e comunicação com clientes e equipes internas
• Escalar problemas conforme necessidade
• Elaborar relatórios básicos de acompanhamento