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Assistente Técnico

📍 São Paulo, State of São Paulo, Brazil ⏰ effective

Description

JOB DESCRIPTION
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.
A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Monitorar e tratar atividades de serviços ao cliente;
Acompanhar e direcionar administrativamente a execução dos processos operacionais;
Prestar suporte técnico;
Atuar na análise de falhas, apoiando na identificação de causas e soluções;
Monitorar indicadores de desempenho;
        

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