Amaralina Hotel Ltda
Apply Now
Auxiliar de Reservas - Currículo descriminando a Vaga -11912806514
Description
Tarefas
Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp e canais de reserva.
Inserção e atualização de reservas no sistema de gestão hoteleira (PMS).
Monitoramento e atualização de disponibilidade nas OTAs (Booking, Expedia, etc.).
Acompanhamento de pré-pagamentos, no-shows e cancelamentos.
Suporte à equipe de recepção, garantindo que as informações de check-in estejam corretas.
Venda proativa de diárias e pacotes (foco em conversão de orçamentos).
O que buscamos
Ensino Médio completo (Ensino Superior em Hotelaria, Turismo ou Administração será um diferencial).
Experiência prévia em atendimento ao cliente (experiência em hotelaria ou recepção é muito bem-vinda).
Boa comunicação escrita e verbal (clareza e simpatia são essenciais).
Organização e atenção aos detalhes (essencial para evitar overbooking ou erros de tarifa).
Facilidade com ferramentas digitais, planilhas e sistemas de gestão.
Desejável: Noções básicas com Omni...
Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp e canais de reserva.
Inserção e atualização de reservas no sistema de gestão hoteleira (PMS).
Monitoramento e atualização de disponibilidade nas OTAs (Booking, Expedia, etc.).
Acompanhamento de pré-pagamentos, no-shows e cancelamentos.
Suporte à equipe de recepção, garantindo que as informações de check-in estejam corretas.
Venda proativa de diárias e pacotes (foco em conversão de orçamentos).
O que buscamos
Ensino Médio completo (Ensino Superior em Hotelaria, Turismo ou Administração será um diferencial).
Experiência prévia em atendimento ao cliente (experiência em hotelaria ou recepção é muito bem-vinda).
Boa comunicação escrita e verbal (clareza e simpatia são essenciais).
Organização e atenção aos detalhes (essencial para evitar overbooking ou erros de tarifa).
Facilidade com ferramentas digitais, planilhas e sistemas de gestão.
Desejável: Noções básicas com Omni...