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Banco de Talentos - Operador de Atendimento Receptivo - Cartão (Análise de Risco)

📍 São Paulo, State of São Paulo, Brazil ⏰ talent_pool

Description

JOB DESCRIPTION
﻿A Central de Análise de Risco oferece suporte aos clientes no acesso ao aplicativo e ao portal, garantindo a segurança por meio de perguntas de validação para confirmar a identidade do usuário. Também auxiliamos em dúvidas básicas relacionadas ao cartão de crédito, como limite disponível, fatura e formas de pagamento.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Realizar a liberação de acesso ao aplicativo e portal do cliente, garantindo a segurança das informações por meio de validações;
Atender clientes via chat receptivo, operando com até quatro telas simultaneamente;
Efetuar contatos ativos quando necessário, para continuidade do atendimento;
Prestar suporte em dúvidas básicas sobre o cartão de crédito.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Ensino médio completo;
Ter acima de 18 anos;
Vivência na área de análise de risco;
Ótima comunicação verbal e escrita;
        

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