Berater Kundendienst 80 - 100% (M/W/D)

Was ist meine Funktion?

• Kompetente Betreuung und Beantwortung von Kundenanfragen im 1st Level Support über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat und Schalter
• Erteilen von Auskünften zu Produkten, Leistungen, Buchhaltungsthemen sowie Anliegen rund um die Versichertenadministration
• Bearbeitung einfacher Mutationen und administrativer Anliegen
• Aktives Erkennen von Deckungslücken sowie Aufzeigen passender Lösungen für Kundinnen und Kunden
• Generierung von Leads aus Serviceanfragen und Weiterleitung an das Vertriebsteam
• Erstellung von Offerten auf Anfrage sowie Bearbeitung von Dokumenten- und Unterlagenanfragen

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am täglichen Kontakt mit Kundinnen und Kunden
• Mehrjährige Berufserfahrung im Krankenversicherungsbereich, idealerweise im Privatkundensegment
• Teamplayer-Mentalität kombiniert mit hoher Eigen...