Bilingual Customer Service Representative

English job description below:

Lieu : Brossard, QC – télétravail (présence sur site pouvant être requise à l’avenir)

Langue : Bilingue, maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit

Vérification des antécédents : Requise

Horaire : du mardi au samedi, de 9 h 30 à 18 h

À propos de l’opportunité

Voici une belle occasion de joindre une organisation axée sur les personnes, où l’expérience client est une priorité au quotidien. Dans ce rôle, vous agirez comme premier point de contact pour les clients, en prenant en charge les demandes, les suivis et les escalades de premier niveau avec rigueur, empathie et professionnalisme. Votre capacité à analyser les situations et à offrir des solutions efficaces aura un impact direct sur la satisfaction de la clientèle.

Vous collaborerez étroitement avec des équipes internes dans un environnement structuré et orienté vers le service. Que ce soit par téléphone, courriel ou clavardage...