[Central de Relacionamento] Consultor de Atendimento SAC N2

Transforme atendimentos em soluções e fidelização!

Se você tem experiência com atendimento, boa capacidade de negociação e foco em resolução, essa oportunidade é para você.

Consultor de Atendimento SAC N2

Você será responsável por atender clientes, conduzir negociações, solucionar demandas com autonomia operacional e contribuir para retenção e fidelização da base.

Buscamos um profissional analítico, comunicativo e orientado à excelência no atendimento.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento multicanal: Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone, chat, WhatsApp, e-mail e redes sociais.
• Suporte ao cliente: Esclarecer dúvidas e prestar orientações técnicas básicas sobre produtos e serviços.
• Tratativas e negociações: Realizar trocas, cancelamentos, renegociações e tratativas conforme políticas vigentes.
• Gestão financeira: Renegociar débitos e emitir novos títulos conforme diretr...