Chef d'équipe Optimisation Client Hybrid

Rejoignez Desjardins comme Chef d'équipe en Optimisation et Expérience Client dans le Nord-Est du Québec. Ce poste hybride nécessitera votre expertise pour garantir un service de qualité aux membres et clients.
Relevant de la directrice, votre responsabilité principale sera de coordonner des initiatives qui soutiennent la prestation de services. Vous devrez mettre en œuvre des programmes de mobilisation et assurer un suivi rigoureux des standards de service. Avec un minimum de six ans d'expérience en valeurs mobilières, vous contribuerez à la performance et à l'engagement au sein de votre équipe.
Key Responsibilities:
• Assurer la mise en œuvre d'activités de service de qualité
• Agir comme personne-ressource pour le personnel
• Suivre le déploiement des nouveaux produits et procédures
• Promouvoir une culture organisationnelle compétitive
• Coacher et développer l'expertise de l'équipe
Requirements:
• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Minimum ...