Robert Half
Do segmento de TI em Porto Alegre-RS. Realizar atendimento ao cliente; Monitorar alertas de indisponibilidade e eventos críticos de serviços; Executar ativações, desativações e alterações no portfólio de serviços; Registrar e documentar todos os atendimentos, mantendo histórico atualizado; Atualizar o cliente continuamente sobre o status dos chamados sob sua responsabilidade; Atuar em regime de escala, conforme necessidade operacional; Atuação Consultiva e Relacionamento com Clientes; Acompanhar o onboarding técnico de novos clientes; Realizar demonstrações técnicas da solução, traduzindo conceitos complexos para uma linguagem de negócio; Analisar o cenário e o modelo de negócio do cliente para propor arquiteturas e fluxos de uso mais eficientes; Identificar de forma proativa barreiras técnicas ou de usabilidade e propor soluções rápidas e ef...
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Consultor de Suporte Técnico
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