Consultor/a De Rrhh /enfoque En Gestión De Clientes Santiago

Nos encontramos en búsqueda de un/a cualificado para gestionar cuentas de clientes, asegurando una operación eficiente, cumplimiento de estándares y continuidad del servicio, actuando como nexo entre cliente, trabajadores y la organización.

Propósito del cargo

Gestionar y desarrollar la relación con clientes asignados, asegurando la correcta operación de los servicios, con foco en gestión operativa, análisis de información, control de procesos y mejora continua, garantizando la satisfacción de clientes y trabajadores.

Principales funciones

• Administrar integralmente cuentas de clientes, asegurando el cumplimiento de contratos, dotaciones y niveles de servicio.
• Coordinar la correcta ejecución operativa del servicio con áreas internas (reclutamiento, operaciones, remuneraciones).
• Gestionar requerimientos y contingencias operativas, priorizando la continuidad del servicio.
• Analizar indicadores de gestión (dotación, rotac...