Conversational AI Designer (Customer-Facing Chatbots) (Bogotá)

Estamos en búsqueda de un/a Conversational AI Designer (Customer-Facing Chatbots) para una significativa compañía del sector tecnología.

Buscamos un perfil con experiencia en diseño conversacional, UX writing y asistentes virtuales orientados al usuario final, que pueda diseñar experiencias claras, útiles y humanas para entornos customer-facing.

¿Qué buscamos?

• Más de 3 años de experiencia en Conversational Design, UX Writing, Content Design o chatbot design.
• Experiencia real en customer-facing chatbots o asistentes virtuales.
• Capacidad para diseñar flujos conversacionales con enfoque estructurado y process-driven.
• Experiencia definiendo fallbacks, escalamiento, desambiguación y manejo de errores.
• Experiencia o cercanía con prompt engineering y herramientas de IA generativa.
• Habilidad para trabajar de forma autónoma con stakeholders.
• Inglés C1.

Será un plus si cuentas con experiencia e...