GOL Linhas Aéreas

Coordenador de Atendimento ao Cliente (Bilíngue)

📍 São Paulo, State of São Paulo, Brazil ⏰ effective

Description

JOB DESCRIPTION
Estamos em busca de profissionais com experiência em Atendimento Call Center (Bilíngue) para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:
Coordenar equipe de supervisão, garantindo comunicação eficaz e desdobramento para toda operação 
Capacitar e desenvolver a liderança a fim de ter uma equipe de alta performance e sucessores 
Analisar métricas de desempenho e relatórios para identificar oportunidades de melhoria
Monitorar as entregas de indicadores, atuando de forma proativa para identificar e corrigir desvios 
foco em produtividade 
Assegurar a qualidade do atendimento garantindo a satisfação do cliente mediante revisão de fluxos e processos de atendimento....
            

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