Coordenador de Operações - Infraestrutura de TI

Estamos assessorando nosso cliente na busca por um(a) Coordenador(a) de Operações para liderar a operação de TI, garantindo eficiência, gestão de equipe e cumprimento de SLA.
Buscamos um(a) profissional sênior, com foco em resultados, governança e excelência na entrega.
Principais atribuições
Gerenciar projetos da operação;
Monitoramento do parque afim de identificar novas oportunidades de negócio;
Validar faturamento do parque ativo;
Coordenar a equipe da operação, própria e terceira, monitorando periodicamente as equipes de campo;
Coordenar a gestão de desempenho do time, mantendo os membros da equipe organizados e focados nos projetos e nos objetivos da organização;
Desenvolver e implementar processos para garantir o atendimento aos nossos clientes dentro do SLA estipulado;
Acompanhar sistemicamente as atividades para garantir o SLA de entrega aos clientes;
Definir manobras táticas, elaborando planos de ação em conjunto com a gerência;
Cri...