Coordenador de Reservas

Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção busca profissional Coordenador de Reservas em Belo Horizonte.

Responsabilidades

• Atuar em Empresa do ramo de hotelaria realizando as seguintes funções:
• Monitorar e corrigir discrepâncias de reservas e overbookings, prevenindo impactos negativos à operação.
• Supervisão da equipe de reservas, garantindo alto nível de performance e atendimento ao cliente.
• Garantir que as reservas sejam processadas de forma precisa e eficiente, nos canais diretos e indiretos.
• Assegurar que as tarifas, ações especiais, pacotes e políticas estejam corretamente atualizadas nos sistemas de gestão.
• Atuar na análise de ocupação, tendências de demanda e relatórios de reservas, contribuindo com insights para a equipe de revenue management.
• Garantir o cumprimento das políticas de cancelamento, no-show, upgrades e upselling.
• Colaborar com os times de Vendas, Eventos e Recep...