Coordinador De Campañas Y Retención – Centro De Contacto Medellín (Colombia)

COORDINADOR – Contact Center El Poblado Medellín (ref.9031)

• Experiencia mínima de 3 años como coordinador de campañas de servicio, retención, etc.
• Formación: Cualificado.
• Conocimiento y manejo de indicadores (niveles de servicio, ocupación, retención, ACW, TMO, adherencia…).
• Disponibilidad los lunes a domingo, total disponibilidad de tiempo.
• Orientación al logro.
• Trabajo bajo presión.
• Manejo de clientes difíciles.
• Pensamiento analítico.
• Educación mínima: Universidad / Carrera Competente.
• Años de experiencia: 3.
• Residente en Medellín.
• Paquete Laboral: Remuneración mensual acorde a la experiencia. Beneficios de Ley.

AGENTE – Contact Center El Poblado Medellín (ref.9035)

• Con o sin experiencia previa.
• Nivel de inglés 90‑100%.
• Disponible de lunes a domingo, total disponibilidad de tiempo.
• Orientación al logro.
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