Coordinador de Monitoreo Gps (Naucalpan de Juárez)

Actividades

• Planificar, organizar, dirigir y controlar la ejecución del plan de actividades de manera diaria de los Monitoristas, cumpliendo la operación de manera puntual y adecuada
• Supervisar constantemente el manejo y control de información
• Atención a clientes para análisis y solución de problemas, así como para brindar asesoría técnica sobre el uso de la plataforma y del servicio contratado
• Mantener contacto con clientes para vigilar, evaluar y garantizar el buen funcionamiento de las aplicaciones y servicios contratados
• Supervisar el nivel de calidad en el servicio de los supervisores a su cargo monitoreando el desempeño del personal
• Supervisa y valida los programas de capacitación establecidos y da cumplimiento en conjunto de RH
• Informar a la Dirección General sobre los resultados del nivel de calidad ofrecida a los clientes
• Coordina con clientes, medidas preventivas, correctivas y de seguridad cua...