Coordonnateur CRM à Gowling WLG

Devenez le coordinateur principal de la gestion des relations client chez Gowling WLG. Ce rôle hybride vous permet de garantir la qualité des données et d'améliorer l'expérience utilisateur du CRM.
Le ou la coordonnateur·trice CRM assure le fonctionnement quotidien du système au sein de Gowling WLG, tout en mettant à jour les données et en développant des solutions efficaces. Les candidats doivent posséder une excellente compréhension des besoins des utilisateurs pour offrir un soutien proactif et des conseils pertinents.
Key Responsibilities:
• Gérer la qualité des données et résoudre les problèmes
• Assister les utilisateurs comme point de contact principal
• Créer des rapports et des listes de diffusion précises
• Participer aux tests et suivis des mises à jour du CRM
• Concevoir et mettre à jour la documentation d'assistance
Requirements:
• 2 à 3 ans d'expérience avec un système CRM
• Compétences techniques en gestion des données
• Capacité à rédige...