Customer Service Calidad (Silao)

Responsabilidades

Nuevos proyectos y cambios de Ingeniería

1. Atender las solicitudes de nuevos proyectos o cambios de ingeniería por parte de “Program Management” a través de los departamentos de Ingeniería de Proceso e Industrialización.
2. Establecer, en acuerdo con el Cliente, los requerimientos de documentación para la aprobación de nuevos proyectos o cambios de ingeniería.
3. Obtener de los diferentes responsables los entregables para la documentación de aprobación por parte del Cliente.
4. Revisar la concordancia de la documentación obtenida entregable al Cliente.
5. Cargar la documentación entregable de PPAP en el sistema de Cliente o medio acordado por el mismo.
6. Dar seguimiento a la aprobación de PPAP con el cliente y comunicar los resultados al equipo involucrado.

Reclamaciones de cliente

1. Revisar diariamente portales de cliente o correo electrónico para la recepción de reclamaciones de seri...