Customer Service Representative

Le représentant du service à la clientèle agit comme point de contact privilégié pour offrir un service et un soutien de qualité supérieure aux clients internes et externes du secteur de l'électricité, principalement dans le domaine de la protection contre la foudre et les surtensions. Ce poste implique de garantir une satisfaction client totale tout en contribuant à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de parts de marché. Le titulaire du poste doit résider dans la région du Grand Montréal.

Principales tâches et responsabilités

• Assurer la satisfaction des clients en facilitant les échanges avec DEHN, en garantissant le respect des délais d'expédition et la réactivité, et en communiquant de manière précise, opportune et proactive
• Coordonner la communication interne avec les services de distribution, de planification, de comptabilité, de gestion des produits et des ventes
• Utiliser les systèmes et processus en...