Customer Success

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Analista
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De segunda a quinta-feira, das 08:00 ás 18:00 e sexta-feira, das 08:00 ás 17:00.100% PRESENCIAL

Responsabilidades da posição:

Estamos com uma oportunidade de Analista de Customer Success, para atuar no nosso escritório, bairro Água Verde.

O que você vai fazer

• Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma boa experiência com a UpChat;
• Realizar check-ins periódicos com os provedores e entender seus desafios;
• Antecipar possíveis problemas e agir de forma preventiva para evitar cancelamentos;
• Estar próximo do cliente, fortalecendo o relacionamento e aumentando o tempo de permanência com a gente;
• Trabalhar em parceria com os times de suporte, comercial e produto para garantir o sucess...