Director de marketing Estrategia y CCM

Importante dealer de autos de alta gama ubicado en Puerto Rico (PR) se encuentra en la búsqueda de un/a director/a de Marketing, Estrategia & CCM, con visión estratégica e integral, capaz de liderar todas las áreas del marketing y la comunicación, alineando branding, campañas digitales, CRM, CCM y ventas, en un entorno premium orientado a resultados y experiencia del cliente.
Funciones principales: Diseñar y ejecutar la estrategia anual de marketing enfocada en ventas, conversión y retención. Liderar la dirección creativa y comunicacional del dealer: branding, narrativa, campañas, copys y contenidos. Supervisar y optimizar el CRM y BDC: gestión de leads, citas, seguimiento y conversiones.
Supervisión constante de central telefónica, medición de la recepción de las llamadas, calidad y conversión.
Gobernar la comunicación automatizada (CCM), flujos, métricas y desempeño.
Analizar KPIs, Ads y resultados para la toma de decisiones basada en datos.
Coordinar y liderar el equ...