Director Ejecutivo de Contact Center

Director Ejecutivo de Contact Center – México

Banco Santander México está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Estamos llevando a nuestro banco al siguiente nivel y buscamos en Querétaro, México, una Dirección Ejecutiva de Contact Center que diseñe, dirija y transforme la operación integral del banco. Serás responsable de definir la estrategia de servicio, ventas, cobr...