Ejecutiva de Reservas y Otas Hotelera (Bogotá)

Descripción del cargo

Responsabilidades:

• Gestionar y procesar reservas directas y a través de OTAS.
• Mantener actualizadas las tarifas y disponibilidad en plataformas de distribución.
• Asegurar una experiencia fluida para los huéspedes desde la reserva hasta el check-out.
• Brindar atención y servicio de calidad a los clientes, resolviendo dudas y problemas que puedan surgir.
• Analizar el rendimiento de las plataformas OTAS y proponer mejoras para maximizar ocupación y tarifas promedio.
• Promocionar todos los servicios del Hotel ( Celebración fechas especiales, servicios internos del hotel restaurante, Spa, Lavandería).
• Crear reportes de ocupación, reservas y otras métricas fundamentales.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en gestión de reservas hoteleras.
• Conocimiento avanzado en manejo de plataformas y sistemas de gestión hotelera (PMS).
• Nivel de inglés interm...